Obdelava naročila

Postopek naročanja po korakih

1. Ko boste uspešno oddali naročilo na naši spletni strani, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila. Niste prejeli e-pošte? Ne pozabite preveriti neželene pošte!

2. Naše skladišče bo izbralo in zapakiralo vaše naročilo še isti ali naslednji delovni dan.

3. Ko je vaše naročilo prevzeto in zapakirano, je vaše naročilo predano kurirju in vstopi v njihovo dostavno mrežo.

4. Poslali vam bomo e-pošto s številko za sledenje. Večina kurirjev vas bo tudi obveščala o vsakem koraku.

5. Končna dostava neposredno na vašem pragu.

Urejanja in preklice naročil

Velik poudarek dajemo čimprejšnji odpremi izdelkov. Običajno so naše stranke prijetno presenečene nad našimi dobavnimi roki. Vendar pa to lahko pomeni, da so naročila odposlana, preden lahko naša ekipa za pomoč strankam naredi kakršne koli spremembe naročil. To vključuje urejanja in preklice.

Priporočamo, da ste previdni in pred oddajo naročila še enkrat preverite, da se izognete neželenim napakam.

Če želite svoje naročilo spremeniti, nam čim prej pošljite e-pošto na info@wallettio.com. Če je vaše naročilo že obdelano in odposlano, spremembe vašega naročila niso možne.

Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo zapustilo naše skladišče, vam bomo poslali e-pošto z vašimi podatki za sledenje. Nato boste lahko sledili naročilu, ko pride do vas. Upoštevajte, da bodo vaši podatki o sledenju aktivirani šele, ko bo vaše naročilo predano prevozniku.