Povratak

Povrati i povrat novca

Imamo 99-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 99 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, te u svom originalnom pakiranju.

Za pokretanje povrata, možete nas kontaktirati na info@wallettio.com. Primit ćete podatke o povratu kao i povratnu adresu na koju možete poslati proizvode natrag.

Uvijek nas možete kontaktirati za povratna pitanja na info@wallettio.com.

Štete i problemi

Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti

Određene vrste artikala nije moguće vratiti, poput prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli).

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat darovnih kartica.

Razmjene

Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.

Povrat novca

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili kartičarska kuća obradi i objavi povrat.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na info@wallettio.com.