Obrada narudžbe

Proces narudžbi korak po korak

1. Nakon što uspješno postavite narudžbu na našoj web stranici, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom narudžbe. Niste primili e-poštu? Ne zaboravite provjeriti neželjenu poštu!

2. Naše skladište će preuzeti i zapakirati vašu narudžbu istog ili sljedećeg radnog dana.

3. Nakon preuzimanja i pakiranja vaša se narudžba predaje kuriru i ulazi u njihovu dostavnu mrežu.

4. Poslat ćemo vam e-poruku s brojem za praćenje. Većina kurira također će vas obavještavati o svakom koraku.

5. Konačna dostava izravno na kućni prag.

Uređivanje i otkazivanje narudžbi

Stavljamo velik naglasak na isporuku proizvoda što je prije moguće. Obično su naši kupci ugodno iznenađeni našim rokovima isporuke. Međutim, to može značiti da se narudžbe isporučuju prije nego što naš tim za korisničku podršku uspije izvršiti bilo kakve promjene u narudžbama. To uključuje uređivanja i otkazivanja.

Preporučujemo da budete pažljivi i još jednom provjerite prije naručivanja kako biste izbjegli neželjene pogreške.

Ako želite promijeniti svoju narudžbu, pošaljite nam e-poruku na info@wallettio.com što je prije moguće. Ako je vaša narudžba već obrađena i poslana, promjene narudžbe nisu moguće.

Praćenje narudžbi

Nakon što vaša narudžba napusti naše skladište, poslat ćemo vam e-poruku s podacima za praćenje. Tada ćete moći pratiti narudžbu dok stiže do vas. Imajte na umu da će se vaši podaci za praćenje aktivirati tek nakon što vaša narudžba bude predana prijevozniku.