Keressen választ minden kérdésére
Támogatási Központ
Termék GYIK
Hány kártya fér el a pénztárcában?
A Wallettio 7-8 kártyára van optimalizálva, de akár 12-15 kártya is kényelmesen elfér benne. Javasoljuk, hogy alaposan mérje fel jelenlegi pénztárcája tartalmát, és távolítsa el az elmúlt 6-12 hónapban fel nem használt kártyákat. Fogadd el a minimalista életmódot!
Lehet pénzcsipesz és pénzszíj ugyanazon a pénztárcán?
Igen, ugyanazon a pénztárcán használhatja a pénzcsipeszt és a pénzszíjat is. A mellékelt csavarhúzóval távolítsa el a hátlapot, és rögzítse a pénzszíjat. Helyezze vissza a lemezt, és húzza meg a csavarokat.
Nehéz elővenni a kártyákat a tárcából?
Eleinte a rugalmas pánt és a klip feszes lesz, így az első héten nehezebb lesz elővenni a kártyákat. Az elasztikus szalag idővel egy kicsit megnyúlik, így egy hét után könnyebben hozzájuthatunk a kártyákhoz.
Milyen anyagból készül a Wallettio?
Prémium szénszálas anyagból és repülőgép-minőségű alumíniumból készült pénztárcánk páratlan tartóssággal és könnyű szerkezettel büszkélkedhet. A szerkezet stílust és funkcionalitást egyaránt kínál, elegáns és modern esztétikai megjelenést biztosít, miközben garantálja a hosszú élettartamot.
Mi az RFID?
Az RFID a Radio Frequency Identification rövidítése. Ez egy olyan technológia, amely elektromágneses mezőket használ az objektumokhoz rögzített címkék automatikus azonosítására és követésére. Az RFID-címkéket általában hitelkártyákban, útlevelekben és más azonosítási módokban használják. Bár ez a technológia kényelmet kínál, biztonsági kockázatot is jelent.
További információt olvashatsz erről blogbejegyzésünkben.
Szállítási információk
Szállítási eredet
Az összes többi rendelést a szlovéniai (EU) raktárunkból szállítjuk.
Szállítási célpontok
Jelenleg a következő piacokra kínálunk kiszállítást:
- Európai Únió
- Svájc, Izland, Liechtenstein, Monaco, Norvégia és az Egyesült Királyság
Szállítási idők
A szállítási idő az akciók és az ünnepek alatt változhat. Általában 2-5 munkanapot vesz igénybe.
Ingyenes szállítási küszöb
40 feletti rendelés esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk€.
Vám- és behozatali díjak
Minden rendelést Szlovéniából (EU) szállítunk. Ez azt jelenti, hogy a kereskedelmi megállapodás nélküli országokba történő szállítások a határ elérésekor további adóztatást vonhatnak maguk után.
Ezek a díjak nagymértékben a célországtól függenek, és a szállítási ár NEM tartalmazza őket. Szállítási szabályzatunk értelmében ezeket az ügyfélnek kell jóváhagynia.
A ki nem fizetett vám miatt visszautasított megrendeléseket nem tekintjük visszaküldésnek. A visszatérítés feldolgozása ügyfélszolgálati munkatársaink belátása szerint történik.
Más országból próbál rendelni?
Ha úgy találja, hogy szeretne rendelni, de nem valamelyik piacunkról származik, küldjön egy e-mailt az info@wallettio.com címre, és meglátjuk, meg tudjuk-e szervezni a szállítást az Ön címére.
Megrendelés nyomon követése
Megrendelésének nyomon követéséhez ellenőrizze a szállítási visszaigazoló e-mailt a mellékelt nyomkövetési számmal.
Megrendelés feldolgozása
Megrendelés lépésről lépésre
1. Miután sikeresen leadta megrendelését webhelyünkön, küldünk Önnek egy rendelést visszaigazoló e-mailt. nem kapta meg az e-mailt? Ne felejtse el ellenőrizni a spameket!
2. Raktárunk ugyanazon vagy a következő munkanapon felveszi és becsomagolja a megrendelését.
3. A felvett és becsomagolt rendelést átadjuk a futárnak, és belép a szállítási hálózatába.
4. E-mailt küldünk a nyomkövetési számmal. A legtöbb futár minden lépésről tájékoztatja Önt.
5. Végső szállítás közvetlenül a küszöbön.
Rendelési szerkesztések és törlések
Nagy hangsúlyt fektetünk a termékek mielőbbi kiszállítására. Ügyfeleinket általában kellemes meglepetés éri a szállítási időnkkel. Ez azonban azt jelentheti, hogy a megrendeléseket azelőtt szállítják ki, hogy ügyfélszolgálati csapatunk bármilyen változtatást végrehajtani tudna a rendeléseken. Ez magában foglalja a szerkesztéseket és a törléseket is.
Javasoljuk, hogy legyen körültekintő, és ellenőrizze még egyszer a rendelés feladása előtt, hogy elkerülje a nem kívánt hibákat.
Ha módosítani szeretné a rendelését, a lehető leghamarabb küldjön e-mailt az info@wallettio.com címre. Ha megrendelését már feldolgozták és kiszállították, a megrendelés módosítása nem lehetséges.
Megrendelés nyomon követése
Amint a rendelése elhagyja raktárunkat, e-mailt küldünk a nyomon követési adatokkal. Ezután nyomon tudja követni a rendelést, ahogy az eljut hozzád. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nyomon követési információi csak akkor aktiválódnak, ha megrendelését átadták a szállítónak.
Garancia
Életre szóló garancia
A Wallettionál aprólékosan megalkottuk termékeinket a tartósság szem előtt tartásával – ez egy életre szóló. Ha bármilyen problémába ütközik pénztárcájával, kulcstokkal vagy bármely más termékkel kapcsolatban, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy azokat azonnal megoldjuk.
Termék feltételek
Pénztárcák
Biztosítjuk, hogy minden pénztárcánk gyártási hiba nélkül készül, és úgy tervezték, hogy teljes élettartama alatt a célját szolgálja. Élettartamra szóló garanciánk a cserealkatrészekre vonatkozik, így biztosítva, hogy a rugalmasság, a csavar, a belső lemez vagy a pénzcsipesz meghibásodása esetén is érvényes legyen.
Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez a garancia nem terjed ki az elveszett, ellopott vagy kiselejtezett pénztárcákra. Ezenkívül nem terjed ki az olyan sérülésekre, mint a karcolások, horpadások, kopás okozta elszíneződések, forgácsok vagy karcolások a külső lemezeken. A balesetből, helytelen használatból, hanyagságból, sokkból, nem megfelelő tárolásból, jogosulatlan módosításokból vagy javításokból eredő károkra szintén nem vonatkozik ez a garancia.
Kulcsfontosságú esetek
Garantáljuk, hogy kulcstokjaink gyártási hibáktól mentesek, és teljes élettartamuk során rendeltetésszerűen működnek. Élettartamra szóló garanciánkkal cserealkatrészeket kap, ha a csavarok, a TPU-csatlakozó (a gumibit), a kapocs vagy a gyűrű meghibásodik vagy elveszik.
Ne feledje azonban, hogy ez a garancia nem terjed ki az elveszett, ellopott vagy kiselejtezett kulcstokokra. Ezenkívül a kozmetikai sérülések, balesetek, helytelen használat, gondatlanság, sokk, nem megfelelő használat vagy tárolás, jogosulatlan módosítások vagy javítások nem tartoznak ide.
Garanciális részletek
Hogyan lehet követelni
Garanciális igény benyújtásához kérjük, küldjön egy e-mailt az info@wallettio.com címre. Kérjük, e-mailben tüntesse fel rendelési számát.
Garancia kizárása
Fenntartjuk magunknak a jogot bármely jótállási igény elutasítására, különösen, ha csalás gyanúja merül fel, vagy ha a Walletot jogosulatlan eladótól vásárolták.
Ez a garancia nem terjed ki a reklamációban szereplő tételek szervizelésére.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a termék megfelel a csere feltételeinek, akkor az megegyezik az eredeti vásárlás színével és anyagával. Ha terméke nincs raktáron, hasonló anyagú és színű cserét biztosítunk. Abban az esetben, ha nem áll rendelkezésre hasonló csere, igyekszünk megfelelő, azonos értékű helyettesítőt találni.
Visszaküldések és visszatérítések
Visszaküldés és visszatérítés
99 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 99 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, nem használt vagy nem használt, és az eredeti csomagolásban.
Visszaküldés kezdeményezéséhez forduljon hozzánk az info@wallettio.com címen. Megkapja a visszaküldési adatokat, valamint a visszaküldési címet, ahová a termékeket visszaküldheti.
Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az info@wallettio.com címen.
Károk és problémák
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a hibát és javítani tudjuk.
Kivételek / vissza nem térítendő tételek
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, például egyedi termékeket (például speciális rendeléseket vagy személyre szabott termékeket).
Az ajándékutalványok visszaküldését sajnos nem áll módunkban elfogadni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a visszatérítést az eredeti fizetési móddal. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és elküldi a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk visszaküldését, kérjük, írjon nekünk az info@wallettio.com címen.
Hány kártya fér el a pénztárcában?
A Wallettio 7-8 kártyára van optimalizálva, de akár 12-15 kártya is kényelmesen elfér benne. Javasoljuk, hogy alaposan mérje fel jelenlegi pénztárcája tartalmát, és távolítsa el az elmúlt 6-12 hónapban fel nem használt kártyákat. Fogadd el a minimalista életmódot!
Lehet pénzcsipesz és pénzszíj ugyanazon a pénztárcán?
Igen, ugyanazon a pénztárcán használhatja a pénzcsipeszt és a pénzszíjat is. A mellékelt csavarhúzóval távolítsa el a hátlapot, és rögzítse a pénzszíjat. Helyezze vissza a lemezt, és húzza meg a csavarokat.
Nehéz elővenni a kártyákat a tárcából?
Eleinte a rugalmas pánt és a klip feszes lesz, így az első héten nehezebb lesz elővenni a kártyákat. Az elasztikus szalag idővel egy kicsit megnyúlik, így egy hét után könnyebben hozzájuthatunk a kártyákhoz.
Milyen anyagból készül a Wallettio?
Prémium szénszálas anyagból és repülőgép-minőségű alumíniumból készült pénztárcánk páratlan tartóssággal és könnyű szerkezettel büszkélkedhet. A szerkezet stílust és funkcionalitást egyaránt kínál, elegáns és modern esztétikai megjelenést biztosít, miközben garantálja a hosszú élettartamot.
Mi az RFID?
Az RFID a Radio Frequency Identification rövidítése. Ez egy olyan technológia, amely elektromágneses mezőket használ az objektumokhoz rögzített címkék automatikus azonosítására és követésére. Az RFID-címkéket általában hitelkártyákban, útlevelekben és más azonosítási módokban használják. Bár ez a technológia kényelmet kínál, biztonsági kockázatot is jelent.
További információt olvashatsz erről blogbejegyzésünkben.
Szállítási eredet
Az összes többi rendelést a szlovéniai (EU) raktárunkból szállítjuk.
Szállítási célpontok
Jelenleg a következő piacokra kínálunk kiszállítást:
- Európai Únió
- Svájc, Izland, Liechtenstein, Monaco, Norvégia és az Egyesült Királyság
Szállítási idők
A szállítási idő az akciók és az ünnepek alatt változhat. Általában 2-5 munkanapot vesz igénybe.
Ingyenes szállítási küszöb
40 feletti rendelés esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk€.
Vám- és behozatali díjak
Minden rendelést Szlovéniából (EU) szállítunk. Ez azt jelenti, hogy a kereskedelmi megállapodás nélküli országokba történő szállítások a határ elérésekor további adóztatást vonhatnak maguk után.
Ezek a díjak nagymértékben a célországtól függenek, és a szállítási ár NEM tartalmazza őket. Szállítási szabályzatunk értelmében ezeket az ügyfélnek kell jóváhagynia.
A ki nem fizetett vám miatt visszautasított megrendeléseket nem tekintjük visszaküldésnek. A visszatérítés feldolgozása ügyfélszolgálati munkatársaink belátása szerint történik.
Más országból próbál rendelni?
Ha úgy találja, hogy szeretne rendelni, de nem valamelyik piacunkról származik, küldjön egy e-mailt az info@wallettio.com címre, és meglátjuk, meg tudjuk-e szervezni a szállítást az Ön címére.
Megrendelés nyomon követése
Megrendelésének nyomon követéséhez ellenőrizze a szállítási visszaigazoló e-mailt a mellékelt nyomkövetési számmal.
Megrendelés lépésről lépésre
1. Miután sikeresen leadta megrendelését webhelyünkön, küldünk Önnek egy rendelést visszaigazoló e-mailt. nem kapta meg az e-mailt? Ne felejtse el ellenőrizni a spameket!
2. Raktárunk ugyanazon vagy a következő munkanapon felveszi és becsomagolja a megrendelését.
3. A felvett és becsomagolt rendelést átadjuk a futárnak, és belép a szállítási hálózatába.
4. E-mailt küldünk a nyomkövetési számmal. A legtöbb futár minden lépésről tájékoztatja Önt.
5. Végső szállítás közvetlenül a küszöbön.
Rendelési szerkesztések és törlések
Nagy hangsúlyt fektetünk a termékek mielőbbi kiszállítására. Ügyfeleinket általában kellemes meglepetés éri a szállítási időnkkel. Ez azonban azt jelentheti, hogy a megrendeléseket azelőtt szállítják ki, hogy ügyfélszolgálati csapatunk bármilyen változtatást végrehajtani tudna a rendeléseken. Ez magában foglalja a szerkesztéseket és a törléseket is.
Javasoljuk, hogy legyen körültekintő, és ellenőrizze még egyszer a rendelés feladása előtt, hogy elkerülje a nem kívánt hibákat.
Ha módosítani szeretné a rendelését, a lehető leghamarabb küldjön e-mailt az info@wallettio.com címre. Ha megrendelését már feldolgozták és kiszállították, a megrendelés módosítása nem lehetséges.
Megrendelés nyomon követése
Amint a rendelése elhagyja raktárunkat, e-mailt küldünk a nyomon követési adatokkal. Ezután nyomon tudja követni a rendelést, ahogy az eljut hozzád. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nyomon követési információi csak akkor aktiválódnak, ha megrendelését átadták a szállítónak.
Életre szóló garancia
A Wallettionál aprólékosan megalkottuk termékeinket a tartósság szem előtt tartásával – ez egy életre szóló. Ha bármilyen problémába ütközik pénztárcájával, kulcstokkal vagy bármely más termékkel kapcsolatban, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy azokat azonnal megoldjuk.
Termék feltételek
Pénztárcák
Biztosítjuk, hogy minden pénztárcánk gyártási hiba nélkül készül, és úgy tervezték, hogy teljes élettartama alatt a célját szolgálja. Élettartamra szóló garanciánk a cserealkatrészekre vonatkozik, így biztosítva, hogy a rugalmasság, a csavar, a belső lemez vagy a pénzcsipesz meghibásodása esetén is érvényes legyen.
Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez a garancia nem terjed ki az elveszett, ellopott vagy kiselejtezett pénztárcákra. Ezenkívül nem terjed ki az olyan sérülésekre, mint a karcolások, horpadások, kopás okozta elszíneződések, forgácsok vagy karcolások a külső lemezeken. A balesetből, helytelen használatból, hanyagságból, sokkból, nem megfelelő tárolásból, jogosulatlan módosításokból vagy javításokból eredő károkra szintén nem vonatkozik ez a garancia.
Kulcsfontosságú esetek
Garantáljuk, hogy kulcstokjaink gyártási hibáktól mentesek, és teljes élettartamuk során rendeltetésszerűen működnek. Élettartamra szóló garanciánkkal cserealkatrészeket kap, ha a csavarok, a TPU-csatlakozó (a gumibit), a kapocs vagy a gyűrű meghibásodik vagy elveszik.
Ne feledje azonban, hogy ez a garancia nem terjed ki az elveszett, ellopott vagy kiselejtezett kulcstokokra. Ezenkívül a kozmetikai sérülések, balesetek, helytelen használat, gondatlanság, sokk, nem megfelelő használat vagy tárolás, jogosulatlan módosítások vagy javítások nem tartoznak ide.
Garanciális részletek
Hogyan lehet követelni
Garanciális igény benyújtásához kérjük, küldjön egy e-mailt az info@wallettio.com címre. Kérjük, e-mailben tüntesse fel rendelési számát.
Garancia kizárása
Fenntartjuk magunknak a jogot bármely jótállási igény elutasítására, különösen, ha csalás gyanúja merül fel, vagy ha a Walletot jogosulatlan eladótól vásárolták.
Ez a garancia nem terjed ki a reklamációban szereplő tételek szervizelésére.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a termék megfelel a csere feltételeinek, akkor az megegyezik az eredeti vásárlás színével és anyagával. Ha terméke nincs raktáron, hasonló anyagú és színű cserét biztosítunk. Abban az esetben, ha nem áll rendelkezésre hasonló csere, igyekszünk megfelelő, azonos értékű helyettesítőt találni.
Visszaküldés és visszatérítés
99 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 99 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, nem használt vagy nem használt, és az eredeti csomagolásban.
Visszaküldés kezdeményezéséhez forduljon hozzánk az info@wallettio.com címen. Megkapja a visszaküldési adatokat, valamint a visszaküldési címet, ahová a termékeket visszaküldheti.
Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az info@wallettio.com címen.
Károk és problémák
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a hibát és javítani tudjuk.
Kivételek / vissza nem térítendő tételek
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, például egyedi termékeket (például speciális rendeléseket vagy személyre szabott termékeket).
Az ajándékutalványok visszaküldését sajnos nem áll módunkban elfogadni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a visszatérítést az eredeti fizetési móddal. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és elküldi a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk visszaküldését, kérjük, írjon nekünk az info@wallettio.com címen.