Βρείτε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας
Κέντρο υποστήριξης
Συχνές ερωτήσεις προϊόντος
Πόσες κάρτες χωράνε μέσα στο πορτοφόλι;
Το Wallettio είναι βελτιστοποιημένο για 7-8 κάρτες, αν και φιλοξενεί άνετα έως και 12-15 κάρτες. Σας ενθαρρύνουμε να αξιολογήσετε προσεκτικά τα περιεχόμενα του τρέχοντος πορτοφολιού σας, εξαλείφοντας τυχόν κάρτες που δεν χρησιμοποιήθηκαν τους τελευταίους 6-12 μήνες. Αγκαλιάστε τον μινιμαλιστικό τρόπο ζωής!
Μπορώ να έχω κλιπ και λουράκι μετρητών στο ίδιο πορτοφόλι;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και κλιπ και λουράκι μετρητών στο ίδιο πορτοφόλι. Χρησιμοποιήστε το παρεχόμενο κατσαβίδι για να αφαιρέσετε την πίσω πλάκα και να συνδέσετε τον ιμάντα μετρητών. Τοποθετήστε την πλάκα πίσω και σφίξτε τις βίδες.
Είναι δύσκολο να ανακτήσετε τις κάρτες από το πορτοφόλι;
Στην αρχή ο ελαστικός ιμάντας και το κλιπ θα είναι σφιχτά, επομένως κατά την πρώτη εβδομάδα θα είναι πιο δύσκολο να ανακτήσετε τις κάρτες. Η ελαστική ταινία θα τεντωθεί λίγο με την πάροδο του χρόνου, επομένως θα είναι ευκολότερο να αποκτήσετε τις κάρτες μετά από μια εβδομάδα.
Από τι υλικό είναι κατασκευασμένο το Wallettio;
Κατασκευασμένο από υλικό υψηλής ποιότητας από ανθρακονήματα και αλουμίνιο αεροσκάφους, το πορτοφόλι μας διαθέτει απαράμιλλη ανθεκτικότητα και ελαφριά κατασκευή. Η κατασκευή προσφέρει τόσο στυλ όσο και λειτουργικότητα, παρέχοντας μια κομψή και μοντέρνα αισθητική, ενώ εγγυάται μακροχρόνια απόδοση.
Τι είναι το RFID;
Το RFID σημαίνει Αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων. Είναι μια τεχνολογία που χρησιμοποιεί ηλεκτρομαγνητικά πεδία για αυτόματη αναγνώριση και παρακολούθηση ετικετών που είναι προσαρτημένες σε αντικείμενα. Οι ετικέτες RFID χρησιμοποιούνται συνήθως σε πιστωτικές κάρτες, διαβατήρια και άλλες μορφές ταυτοποίησης. Αν και αυτή η τεχνολογία προσφέρει ευκολία, ενέχει επίσης κίνδυνο ασφάλειας.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα γι' αυτό στο άρθρο μας στο blog.
Πληροφορίες αποστολής
Προέλευση αποστολής
Όλες οι άλλες παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Σλοβενία (ΕΕ).
Προορισμοί αποστολής
Αυτήν τη στιγμή προσφέρουμε αποστολή στις ακόλουθες αγορές:
- Ευρωπαϊκή Ένωση
- Ελβετία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μονακό, Νορβηγία και Ηνωμένο Βασίλειο
Ώρες αποστολής
Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν κατά τις εκπτώσεις και τις διακοπές. Συνήθως χρειάζονται 2 - 5 εργάσιμες ημέρες.
Όριο δωρεάν αποστολής
Προσφέρουμε Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 40€.
Τελωνεία και τέλη εισαγωγής
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Σλοβενία (ΕΕ). Αυτό σημαίνει ότι οι παραδόσεις σε χώρες χωρίς εμπορική συμφωνία μπορεί να οδηγήσουν σε πρόσθετη φορολογία μόλις φτάσουν στα σύνορα.
Αυτές οι χρεώσεις εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη χώρα προορισμού και ΔΕΝ περιλαμβάνονται στην τιμή αποστολής. Σύμφωνα με την πολιτική αποστολής μας, απαιτείται η εκκαθάριση τους από τον πελάτη.
Παραγγελίες που απορρίφθηκαν λόγω μη εκκαθαρισμένων δασμών δεν θα αντιμετωπίζονται ως επιστροφή. Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων θα γίνει κατά την κρίση των αντιπροσώπων μας στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
Προσπαθείτε να παραγγείλετε από άλλη χώρα;
Εάν θέλετε να παραγγείλετε, αλλά δεν είστε από κάποια από τις αγορές μας - στείλτε μας ένα email στο info@wallettio.com και θα δούμε αν μπορούμε να κανονίσουμε μια παράδοση στη διεύθυνσή σας.
Παρακολούθηση παραγγελιών
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, ελέγξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης που περιλαμβάνεται.
Επεξεργασία παραγγελιών
Διαδικασία παραγγελιών βήμα προς βήμα
1. Μόλις υποβάλετε με επιτυχία την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Δεν λάβατε το email; Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το spam σας!
2. Η αποθήκη μας θα παραλάβει και θα συσκευάσει την παραγγελία σας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
3. Αφού παραλάβετε και συσκευάσετε, η παραγγελία σας παραδίδεται στον ταχυμεταφορέα και μπαίνει στο δίκτυο παράδοσης.
4. Θα σας στείλουμε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης. Οι περισσότεροι ταχυμεταφορείς θα σας κρατούν ενήμερους σε κάθε βήμα.
5. Τελική παράδοση απευθείας στο κατώφλι σας.
Επεξεργασίες και ακυρώσεις παραγγελιών
Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην αποστολή προϊόντων το συντομότερο δυνατό. Συνήθως, οι πελάτες μας εκπλήσσονται ευχάριστα με τους χρόνους παράδοσης. Ωστόσο, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται προτού η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορέσει να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στις παραγγελίες. Αυτό περιλαμβάνει τροποποιήσεις και ακυρώσεις.
Σας συνιστούμε να είστε προσεκτικοί και να κάνετε διπλό έλεγχο πριν κάνετε την παραγγελία σας για να αποφύγετε τυχόν ανεπιθύμητα λάθη.
Εάν θέλετε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email στο info@wallettio.com το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη διεκπεραιωθεί και αποσταλεί, δεν είναι δυνατές αλλαγές στην παραγγελία σας.
Παρακολούθηση παραγγελιών
Μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας, θα σας στείλουμε ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία καθώς φτάνει προς εσάς. Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχεία παρακολούθησης θα ενεργοποιηθούν μόνο αφού παραδοθεί η παραγγελία σας στον μεταφορέα.
Εγγύηση
Ισόβια εγγύηση
Στην Wallettio, έχουμε δημιουργήσει σχολαστικά τα προϊόντα μας με γνώμονα την ανθεκτικότητα - εννοούμε μια ζωή. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με το πορτοφόλι, την κλειδοθήκη ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν, δεσμευόμαστε να τα επιλύσουμε άμεσα.
Όροι προϊόντος
Πορτοφόλια
Διαβεβαιώνουμε ότι όλα τα πορτοφόλια μας είναι κατασκευασμένα χωρίς κατασκευαστικά ελαττώματα και έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούν το σκοπό τους καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής τους. Η ισόβια εγγύησή μας καλύπτει τα ανταλλακτικά, διασφαλίζοντας ότι καλύπτεστε σε περίπτωση βλάβης ελαστικού, βιδώματος, εσωτερικής πλάκας ή κλιπ χρημάτων.
Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτή η εγγύηση αποκλείει την κάλυψη για απώλεια, κλοπή ή απόρριψη πορτοφολιών. Επιπλέον, δεν καλύπτονται ζημιές όπως γρατσουνιές, βαθουλώματα, αποχρωματισμός που προκαλείται από φθορά, τσιπς ή γρατζουνιές στις εξωτερικές πλάκες. Τυχόν ζημιές που προκύπτουν από ατυχήματα, κακή χρήση, αμέλεια, κραδασμούς, ακατάλληλη αποθήκευση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές δεν περιλαμβάνονται επίσης στην παρούσα εγγύηση.
Βασικές υποθέσεις
Εγγυόμαστε ότι οι θήκες κλειδιών μας δεν παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα και έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν όπως προβλέπεται για ολόκληρη τη διάρκεια ζωής τους. Με την ισόβια εγγύησή μας, θα λάβετε ανταλλακτικά σε περίπτωση βλάβης ή απώλειας βιδών, συνδετήρα TPU (το ελαστικό μύτη), κλιπ ή δακτυλίου.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτή η εγγύηση δεν επεκτείνεται σε περιπτώσεις απώλειας, κλοπής ή απόρριψης κλειδιών. Επιπλέον, δεν καλύπτονται καλλυντικές βλάβες, ατυχήματα, κακή χρήση, παραμέληση, σοκ, ακατάλληλη χρήση ή αποθήκευση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές.
Στοιχεία εγγύησης
Πώς να υποβάλετε αξίωση
Για να ξεκινήσετε μια αξίωση εγγύησης, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@wallettio.com. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email σας.
Αποποίηση εγγύησης
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε αξίωση εγγύησης, ιδιαίτερα εάν υποπτευόμαστε απάτη ή εάν το Πορτοφόλι αγοράστηκε από μη εξουσιοδοτημένο πωλητή.
Αυτή η Εγγύηση δεν καλύπτει το σέρβις για είδη της αξίωσης.
Λάβετε υπόψη ότι εάν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση, θα ταιριάζει με το χρώμα και το υλικό της αρχικής σας αγοράς. Εάν το προϊόν σας έχει εξαντληθεί, θα παρέχουμε αντικατάσταση παρόμοιου υλικού και χρώματος. Σε περιπτώσεις που δεν είναι διαθέσιμος αντίστοιχος αντικαταστάτης, θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα κατάλληλο υποκατάστατο ίσης αξίας.
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 99 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 99 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφορεμένο ή αχρησιμοποίητο, και στην αρχική του συσκευασία.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@wallettio.com. Θα λάβετε τα στοιχεία επιστροφής καθώς και τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα πίσω.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο info@wallettio.com.
Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα).
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@wallettio.com.
Πόσες κάρτες χωράνε μέσα στο πορτοφόλι;
Το Wallettio είναι βελτιστοποιημένο για 7-8 κάρτες, αν και φιλοξενεί άνετα έως και 12-15 κάρτες. Σας ενθαρρύνουμε να αξιολογήσετε προσεκτικά τα περιεχόμενα του τρέχοντος πορτοφολιού σας, εξαλείφοντας τυχόν κάρτες που δεν χρησιμοποιήθηκαν τους τελευταίους 6-12 μήνες. Αγκαλιάστε τον μινιμαλιστικό τρόπο ζωής!
Μπορώ να έχω κλιπ και λουράκι μετρητών στο ίδιο πορτοφόλι;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και κλιπ και λουράκι μετρητών στο ίδιο πορτοφόλι. Χρησιμοποιήστε το παρεχόμενο κατσαβίδι για να αφαιρέσετε την πίσω πλάκα και να συνδέσετε τον ιμάντα μετρητών. Τοποθετήστε την πλάκα πίσω και σφίξτε τις βίδες.
Είναι δύσκολο να ανακτήσετε τις κάρτες από το πορτοφόλι;
Στην αρχή ο ελαστικός ιμάντας και το κλιπ θα είναι σφιχτά, επομένως κατά την πρώτη εβδομάδα θα είναι πιο δύσκολο να ανακτήσετε τις κάρτες. Η ελαστική ταινία θα τεντωθεί λίγο με την πάροδο του χρόνου, επομένως θα είναι ευκολότερο να αποκτήσετε τις κάρτες μετά από μια εβδομάδα.
Από τι υλικό είναι κατασκευασμένο το Wallettio;
Κατασκευασμένο από υλικό υψηλής ποιότητας από ανθρακονήματα και αλουμίνιο αεροσκάφους, το πορτοφόλι μας διαθέτει απαράμιλλη ανθεκτικότητα και ελαφριά κατασκευή. Η κατασκευή προσφέρει τόσο στυλ όσο και λειτουργικότητα, παρέχοντας μια κομψή και μοντέρνα αισθητική, ενώ εγγυάται μακροχρόνια απόδοση.
Τι είναι το RFID;
Το RFID σημαίνει Αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων. Είναι μια τεχνολογία που χρησιμοποιεί ηλεκτρομαγνητικά πεδία για αυτόματη αναγνώριση και παρακολούθηση ετικετών που είναι προσαρτημένες σε αντικείμενα. Οι ετικέτες RFID χρησιμοποιούνται συνήθως σε πιστωτικές κάρτες, διαβατήρια και άλλες μορφές ταυτοποίησης. Αν και αυτή η τεχνολογία προσφέρει ευκολία, ενέχει επίσης κίνδυνο ασφάλειας.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα γι' αυτό στο άρθρο μας στο blog.
Προέλευση αποστολής
Όλες οι άλλες παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Σλοβενία (ΕΕ).
Προορισμοί αποστολής
Αυτήν τη στιγμή προσφέρουμε αποστολή στις ακόλουθες αγορές:
- Ευρωπαϊκή Ένωση
- Ελβετία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μονακό, Νορβηγία και Ηνωμένο Βασίλειο
Ώρες αποστολής
Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν κατά τις εκπτώσεις και τις διακοπές. Συνήθως χρειάζονται 2 - 5 εργάσιμες ημέρες.
Όριο δωρεάν αποστολής
Προσφέρουμε Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 40€.
Τελωνεία και τέλη εισαγωγής
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Σλοβενία (ΕΕ). Αυτό σημαίνει ότι οι παραδόσεις σε χώρες χωρίς εμπορική συμφωνία μπορεί να οδηγήσουν σε πρόσθετη φορολογία μόλις φτάσουν στα σύνορα.
Αυτές οι χρεώσεις εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη χώρα προορισμού και ΔΕΝ περιλαμβάνονται στην τιμή αποστολής. Σύμφωνα με την πολιτική αποστολής μας, απαιτείται η εκκαθάριση τους από τον πελάτη.
Παραγγελίες που απορρίφθηκαν λόγω μη εκκαθαρισμένων δασμών δεν θα αντιμετωπίζονται ως επιστροφή. Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων θα γίνει κατά την κρίση των αντιπροσώπων μας στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
Προσπαθείτε να παραγγείλετε από άλλη χώρα;
Εάν θέλετε να παραγγείλετε, αλλά δεν είστε από κάποια από τις αγορές μας - στείλτε μας ένα email στο info@wallettio.com και θα δούμε αν μπορούμε να κανονίσουμε μια παράδοση στη διεύθυνσή σας.
Παρακολούθηση παραγγελιών
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, ελέγξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης που περιλαμβάνεται.
Διαδικασία παραγγελιών βήμα προς βήμα
1. Μόλις υποβάλετε με επιτυχία την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Δεν λάβατε το email; Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το spam σας!
2. Η αποθήκη μας θα παραλάβει και θα συσκευάσει την παραγγελία σας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
3. Αφού παραλάβετε και συσκευάσετε, η παραγγελία σας παραδίδεται στον ταχυμεταφορέα και μπαίνει στο δίκτυο παράδοσης.
4. Θα σας στείλουμε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης. Οι περισσότεροι ταχυμεταφορείς θα σας κρατούν ενήμερους σε κάθε βήμα.
5. Τελική παράδοση απευθείας στο κατώφλι σας.
Επεξεργασίες και ακυρώσεις παραγγελιών
Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην αποστολή προϊόντων το συντομότερο δυνατό. Συνήθως, οι πελάτες μας εκπλήσσονται ευχάριστα με τους χρόνους παράδοσης. Ωστόσο, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται προτού η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορέσει να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στις παραγγελίες. Αυτό περιλαμβάνει τροποποιήσεις και ακυρώσεις.
Σας συνιστούμε να είστε προσεκτικοί και να κάνετε διπλό έλεγχο πριν κάνετε την παραγγελία σας για να αποφύγετε τυχόν ανεπιθύμητα λάθη.
Εάν θέλετε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email στο info@wallettio.com το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη διεκπεραιωθεί και αποσταλεί, δεν είναι δυνατές αλλαγές στην παραγγελία σας.
Παρακολούθηση παραγγελιών
Μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας, θα σας στείλουμε ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία καθώς φτάνει προς εσάς. Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχεία παρακολούθησης θα ενεργοποιηθούν μόνο αφού παραδοθεί η παραγγελία σας στον μεταφορέα.
Ισόβια εγγύηση
Στην Wallettio, έχουμε δημιουργήσει σχολαστικά τα προϊόντα μας με γνώμονα την ανθεκτικότητα - εννοούμε μια ζωή. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με το πορτοφόλι, την κλειδοθήκη ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν, δεσμευόμαστε να τα επιλύσουμε άμεσα.
Όροι προϊόντος
Πορτοφόλια
Διαβεβαιώνουμε ότι όλα τα πορτοφόλια μας είναι κατασκευασμένα χωρίς κατασκευαστικά ελαττώματα και έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούν το σκοπό τους καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής τους. Η ισόβια εγγύησή μας καλύπτει τα ανταλλακτικά, διασφαλίζοντας ότι καλύπτεστε σε περίπτωση βλάβης ελαστικού, βιδώματος, εσωτερικής πλάκας ή κλιπ χρημάτων.
Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτή η εγγύηση αποκλείει την κάλυψη για απώλεια, κλοπή ή απόρριψη πορτοφολιών. Επιπλέον, δεν καλύπτονται ζημιές όπως γρατσουνιές, βαθουλώματα, αποχρωματισμός που προκαλείται από φθορά, τσιπς ή γρατζουνιές στις εξωτερικές πλάκες. Τυχόν ζημιές που προκύπτουν από ατυχήματα, κακή χρήση, αμέλεια, κραδασμούς, ακατάλληλη αποθήκευση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές δεν περιλαμβάνονται επίσης στην παρούσα εγγύηση.
Βασικές υποθέσεις
Εγγυόμαστε ότι οι θήκες κλειδιών μας δεν παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα και έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν όπως προβλέπεται για ολόκληρη τη διάρκεια ζωής τους. Με την ισόβια εγγύησή μας, θα λάβετε ανταλλακτικά σε περίπτωση βλάβης ή απώλειας βιδών, συνδετήρα TPU (το ελαστικό μύτη), κλιπ ή δακτυλίου.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτή η εγγύηση δεν επεκτείνεται σε περιπτώσεις απώλειας, κλοπής ή απόρριψης κλειδιών. Επιπλέον, δεν καλύπτονται καλλυντικές βλάβες, ατυχήματα, κακή χρήση, παραμέληση, σοκ, ακατάλληλη χρήση ή αποθήκευση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές.
Στοιχεία εγγύησης
Πώς να υποβάλετε αξίωση
Για να ξεκινήσετε μια αξίωση εγγύησης, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@wallettio.com. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email σας.
Αποποίηση εγγύησης
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε αξίωση εγγύησης, ιδιαίτερα εάν υποπτευόμαστε απάτη ή εάν το Πορτοφόλι αγοράστηκε από μη εξουσιοδοτημένο πωλητή.
Αυτή η Εγγύηση δεν καλύπτει το σέρβις για είδη της αξίωσης.
Λάβετε υπόψη ότι εάν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση, θα ταιριάζει με το χρώμα και το υλικό της αρχικής σας αγοράς. Εάν το προϊόν σας έχει εξαντληθεί, θα παρέχουμε αντικατάσταση παρόμοιου υλικού και χρώματος. Σε περιπτώσεις που δεν είναι διαθέσιμος αντίστοιχος αντικαταστάτης, θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα κατάλληλο υποκατάστατο ίσης αξίας.
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 99 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 99 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφορεμένο ή αχρησιμοποίητο, και στην αρχική του συσκευασία.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@wallettio.com. Θα λάβετε τα στοιχεία επιστροφής καθώς και τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα πίσω.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο info@wallettio.com.
Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα).
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@wallettio.com.