Връща се

Връщане и възстановяване на средства

Имаме 99-дневна политика за връщане, което означава, че имате 99 дни след получаване на артикула си, за да поискате връщане.

За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизносен или неизползван и в оригиналната си опаковка.

За да инициирате връщане, можете да се свържете с нас на info@wallettio.com. Ще получите детайли за връщането, както и адреса за връщане, на който можете да изпратите продуктите. 

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщането на info@wallettio.com.

Щети и проблеми

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.

Изключения / не подлежащи на връщане артикули

Определени видове артикули не могат да бъдат върнати, като персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули).

За съжаление, не можем да приемем връщания на подаръчни карти.

Борси

Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановявания

Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви кажем дали възстановяването е одобрено или не. Ако е одобрено, ще получите автоматично възстановяване на оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на вашата банка или компанията за кредитни карти да обработи и публикува възстановяването.

Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на вашето връщане, моля, свържете се с нас на info@wallettio.com.