Обработка на поръчка

Процес на поръчки стъпка по стъпка

1. След като успешно направите поръчката си на нашия уебсайт, ще ви изпратим имейл за потвърждение на поръчката. Не получихте имейла? Не забравяйте да проверите спама!

2. Нашият склад ще подготви и опакова вашата поръчка в същия или на следващия работен ден.

3. След като бъде избрана и опакована, вашата поръчка се предава на куриера и влиза в тяхната мрежа за доставка.

4. Ще ви изпратим имейл с номера за проследяване. Повечето куриери също ще ви информират на всеки етап от процеса.

5. Финалната доставка директно до вашата врата.

 

Редактиране и анулиране на поръчки

Ние поставяме голямо значение на изпращането на продукти възможно най-скоро. Обикновено нашите клиенти са приятно изненадани от времето за доставка. Въпреки това, това може да означава, че поръчките се изпращат преди нашият екип за обслужване на клиенти да може да направи промени в поръчките. Това включва редакции и анулирания.

Препоръчваме да бъдете внимателни и да проверите два пъти, преди да направите поръчката си, за да избегнете нежелани грешки.

Ако желаете да направите промени в поръчката си, изпратете ни имейл на info@wallettio.com възможно най-скоро. Ако поръчката ви вече е обработена и изпратена, промени в поръчката не са възможни.

  

Проследяване на поръчки

След като вашата поръчка напусне нашия склад, ще ви изпратим имейл с информация за проследяване. След това ще можете да проследите поръчката, докато тя пътува към вас. Моля, имайте предвид, че информацията за проследяване ще бъде активирана само след като вашата поръчка бъде предадена на превозвача.